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| 01. |
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애드천사.넷의 서브 도메인은 어떤 서비스인가요? |
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- 서브 도메인은 현재 서비스중인 http://id.ad1004.net 도메인으로 고객님은 5자이내의 고유
한 id의 도메인으로 홈페이지 접속을 할수 있게 하는 서비스입니다. (3자 이내 id 는 -
이벤트 기간중과 애드천사.넷에 홈페이지 제작 의뢰를 한 업체중에 제공됩니다.)
- 애드천사.넷은 거래업체 및 광고 기획사,쇼핑몰등에 서브도메인을 무료 발급합니다.
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| 02. |
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애드천사.넷의 포워딩 서비스란 어떤서비스인가요? |
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- 포워딩서비스란 예를들어 홈페이지 주소가 http://www.도메인.com/xxxx/index.htm 등으로
길어서 고객이 기억하기 힘든 도메인주소를 고객지정http://ID.ad1004.net 만으로도 홈페
이지 에 접속하게하는 서비스입니다.
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| 03. |
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애드천사.넷의 포워딩 서비스란 어떤 원리인가요? |
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- 예를들어 고객님의 홈페이지 주소를 도메인포워딩 신청으로 단순히 무료신청 이용하실
때에 경우를 말씀드리자면,저희가 발급한 http://ID.ad1004.net 을 브라우져에 치면
저희 애드천사 서버에 자료요청신호가 오게 되고 저희는 다시 이를 고객님이 지정하신
주소를 서버닷넷 브라우져 프레임으로 불러들이게 되어 고객님의 홈페이지에 방문하게
되는 서비스입니다.
- 홈페이지에 따라서는 주소가 고객님의 지정 포워딩 도메인으로 유지되는 경우도 있고,
어떤 홈페이지의 서브메뉴나 페이지를 방문할때 저희 서브 도메인을 벗어나서 고객님의 홈
페이지로 이동하게 되는 경우도 있습니다만,홈페이지 이용 기술상 문제는 없습니다.
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| 04. |
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애드천사.넷의 포워딩 서비스는 한글도메인도 지원되는가요? |
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- 예,지원됩니다. 애드천사.넷의 서브 도메인 서비스는 인터넷 브라우져의 프레임을 이용 서
비스 됩니다.
(또한, 프레임을 지원하지 않는 브라우져에서 접속하여도 노프레임 테그를 지원하여 홈
페이지 접속을 돕습니다.)
단, 한글 도메인 링크및 포워딩 서비스는 도메인설정 연결할 홈페이지 주소에서 꼭,
http:// 를 포함한 전체 주소를 적어주셔야합니다.
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| 05. |
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애드천사.넷의 서브 도메인은 무료 서비스인가요? |
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- 예,포워딩 서비스는 무료입니다.(비관련업체는 해당없슴,심사후 삭제)
그러나, 홈페이지 제작 서비스와 서버 호스팅료,홈페이지 유지보수료(희망업체)는 별도
입니다. (홈페이지 제작 서비스 참조)
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| 06. |
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애드천사.넷의 서비스는 어디에서 하는건가요? |
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- 예,홈페이지 제작 서비스는 [주]컨피던스커뮤니케이션에서 기술및 제작 지원 서비스하며,
본 서비스는 애드천사넷에서 무료 도메인 포워딩 서비스 제공 합니다.
그렇기에 홈페이지관련 문제에 대해서는 [주]씨엠지에서 모든 문의및 책임을 집니다.
- 서브 도메인 서비스와 홈페이지 제작 서비스는 경제가 어려운 현실을 감안하여 홈페이지
제작 비용에 부담을 갖고 계신 모든 중소기업 및 개인업체에(거래 실적이 없어도 가능)
저렴하게 홈페이지를 제작 지원해드리자는 취지에 탄생된 서비스입니다.
- 애드천사.넷의 포워딩 서비스는 무료이나 추후 업체정보를 [주]컨피던스커뮤니케이션에
서 업체 링크나 열람 서비스로 기본 정보를 제공하는데 동의 하셔야 합니다.
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| 07. |
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도메인이란 무엇인가요? 그리고,독립 도메인이 사용가능한가요? 비용은? |
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- 예,사용 가능합니다. 단,저희 애드천사.넷에서 고객소유의 독립 도메인 등록 대행 서비스는
하지 않고 있습니다.
등록 가능업체는 whois.co.kr / ibi.co.kr / ibi.net / gabia.com 등에서 조회및 등록 가능합
니다.
등록이 번거로우시면 도메인등록비용을 추가로 결재해주시면 등록대행 해드리겠습니다.
- 비용은 com,net,org,biz,info,name 도메인 1년 19,800원, kr 도메인 1년 22,000원, 한글.KR
도메인 1년 22,000원 입니다.
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| 08. |
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호스팅 서비스란 무엇인가요? |
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- 호스팅 서비스란 쉽게 사람의 이야기를 비교해서 이야기하면 인터넷주소(도메인,서브닷.
넷 포함)가 사람의 집주소와 같은 기능이고, 호스팅이란 집에 해당합니다.
여기에 홈페이지 제작및 프로그램 기능이 가전제품및 집기라고 이해하시면 됩니다.
서버라는것은 이 호스팅업체가 모여있는 아파트라고 할수도 있습니다.
- 여기에 속도라는것은 서버사양과 인터넷 속도, 프로그램및 홈페이지 페이지 용량에 해당
되는데 이는 마치 사용자의 주 운송수단 선택과 같습니다.
- 호스팅에는 일반 홈페이지및 서비스 프로그램을 전용으로 사용하는 일반호스팅과 동영상
등 용량이 큰 전문 서버인 스트리밍 호스팅이 있습니다.
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| 09. |
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이용중에 홈페이지 주소가 변경되었는데 변경 가능한가요? |
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- 예,가능합니다. 30~50메가 서비스는 고객께서 직접 도메인기능설정에서 변경하시면 되
고, 독립 호스팅이용자는 도메인 셋팅비 1년 11,000원을 추가 결재하시고 저희 홈페이지
의 묻고답하고 게시판에 글을 적어주시면 변경 셋팅해드립니다.
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| 10. |
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이메일 주소를 추가하고 싶어요. 이메일 용량을 추가하고 싶은데 가능한가요? |
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- 예,가능합니다. 이용요금 페이지를 참조바랍니다.
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| 11. |
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보통 중소기업 한글 홈페이지의 용량은 어느정도가 호스팅 용량이 필요한가요? |
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- 예,보통 홈페이지에 따라서 게시판의 첨부용량 합과 영상, 이미지 등을 포함하여(웹하드
사용 제외 경우) 약 15메가 부터이며 업체에 따라서 상이합니다.
단, 홈페이지 제작 오픈시 용량은 적게는 15메가에서 50메가 미만입니다.
- 예를 들면 [주]피닉스엔지어링의 홈페이지 http://www.phoenixgas.net의 경우 2003년12월
에 오픈 2004년 9월 10일 현재 35메가 정도 사용하고 있습니다.
- 추후에 용량이 필요하시면 그때 추가 신청하시면 됩니다.
- 1일 트래픽 제한은 계정과 동일한 50/100메가로 제한합니다.
추가 트래픽이 필요하시면 독립계정을 신청하시던지 문의변경 신청바랍니다.
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| 12. |
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동영상,겔러리 전용,자료실 기능의 홈페이지를 100메가 미만의 신청 제작 이용가능한가요? |
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- 안됩니다. 50~100메가 계정은 저희 애드천사닷넷의 계정을 나누어주는것입니다.
그렇기에 웹호스팅 용량외에 하루방문자가 방문하여 보거나 다운받은 용량(트래픽)이
저희 서버의 한계를 초과하여 저희 애드천사닷넷의 홈페이지 운영에 문제가 있을수 있습
니다.
독립계정(호스팅) 신청을 이용바랍니다.
- 무료,유료 포워딩을 이용하시는 분들에게도 속도저하등의 문제가 있을수 있어서 더우기
안됩니다.
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| 13. |
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서브 도메인 도메인으로 접속하거나 포워딩 서비스를 사용하면 사용중 접속이 늦어지나요? |
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- 예, 2004년 9월 현재 지금은 아직 많이 알려지지 않아서 별 이용에 문제가 없으나 귀사
의 회원및 인터넷 유져등 고객 이용이 많아지면 당연히 서버에 부담을 주게되어 속도 저
하등이 발생할수 있습니다.
그러나, 속도저하가 현저히 차이가 난다면 서버업그레이등을 실시할것입니다.
- 서버 점검등은 새벽에 주로 이루어 지므로 홈페이지 홍보및 서비스에 큰 차질은 없을것
으로 사료됩니다만,서버 업그레이등의 공사가 있을시는 홈페이지및 고객님의 이메일로
사전 통보하겠습니다.
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| 14. |
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현재 서브 도메인이나 도메인 포워딩 서비스를 무료로 제공하는 업체가 많이 있나요? |
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- 현재 도메인 포워딩 서비스르 하는 업체는 국내외 많이 있는것으로 알고있습니다만,
국내에서는 거의 도메인 등록대행업체에 도메인 가입,호스팅업체,대형 커뮤니티 서비
스 업체에서 상품을 구입시 서비스로 무료 지원라는것으로 알고있습니다.
- 다만, 어떤업체이던지 자기 업체에서 지정한 도메인으로만 포워딩 되며, 상품 구입시
제공되므로 저희 애드천사.넷 처럼 아무조건 없이 (단,조건이라면 차후 [주]컨피던스커
뮤니케이션에 기본 업체 정보를 제공가능하다는 동의가 있슴)서비스 하는업체는 드물
다고 봅니다.
- 또한,대형 커뮤니티 서비스 업체의 경우 무료 도메인이나 계정이 사라지고 있는 추세
이며,제공된다고 해도 홈페이지 제작 서비스에 제한이 많이 있는 실정입니다.
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홈페이지 유지보수란 어떤것을 말하는가요? |
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- 홈페이지 유지보수란 크게 호스팅 서버 관리와 홈페이지 기술관리로 나뉩니다.
- 호스팅 서버 관리는 서버에 바이러스나 해커 또는 OS의 업그레이등의 기술및 관리 지원
이며,홈페이지 기술관리는 게시판 글 등록머신이나 기타 불미스러운 외부 침입 또는 서
버 OS업그레이드에 따른 게시판 등록내용 또는 데이타유실이나 홈페이지 기능상의 오동
작등을 데이타백업및 수시 방문 감시로 홈페이지를 항상 쾌적한 환경으로 유지하며
컴퓨터에 익숙하지 않은 분들을 위해 간단한 사진이나 데이타 등록 및 간단한 페이지
수정등을 하여 드림을 말하며,신청업체는 홈페이지 규모와 유지보수 범위에 따라서
유지 보수료를 청구합니다.
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홈페이지 호스팅 용량과 트래픽 용량의 차이점은 무엇인가요? |
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- 웹호스팅 용량은 고객님이 홈페이지외 자료를 게시판이나 호스팅서버 계정에 올릴수 있
는 용량을 말합니다.
- 트래픽 용량이란? 고객님의 홈페이지를 방문하는 고객들이 홈페이지에 방문하여 자료나
내용을 보거나 게사판에 자료등을 다운받은 1일 용량(트래픽)으로써(동영상 이나 음악
감상등 용량 포함) 1일 고객 방문으로 읽혀지는 용량을 말합니다.
[저희 (주)씨엠지에서는 웹호스팅 용량에 1일 트래픽 제한을 같이 두고 있습니다.
※ 만약 어느날 갑자기 홈페이지에 접속제한 이란 문구가 나오고 홈페이지 접속이 제한
되면 호스팅 서비스를 변경하셔야합니다.
아니면 트래픽 제한으로 홈페이지 접속 차단후 서버가 리셋되는 24시간후 자동 접속차단
해지 됩니다.(즉,24시간후 홈페이지 접속 가능)
- 내 홈페이지에 파일이나 동영상,그림 파일등을 올리지 않고 다른 홈페이지에 있는것을
링크하여도 트래픽은 두 호스팅 서버에 동시에 일어납니다.
- 앞서 언급한 성질의 홈페이지는 다른 고객님의 홈페이지 운영및 서비스에 막대한 문제를
일으킵니다.
이상 고객님은 독립계정(호스팅) 신청하여 이용할것을 적극 추천합니다.
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홈페이지 관리할분이 없고 홈페이지 사용을 잘못하는데 관리및 이용이 가능한가요? |
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- 예, 유지보수 신청을 하시면 됩니다.
- 단, 아주 컴맹은 곤란합니다만 유지보수를 안맡기셔도 기본 사용방법은 고객지원 게시판
(묻고답하고)에 메뉴얼이나 관련 문서를 올려드리겠으며,직접 전화상담으로 고객님이
해결 가능합니다.
또한, 필요상 이미지,사진 보정 html(표,내용)등의 제작 게시판등에 등록이 필요한
경우에도 이용을 많이 하십니다.
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호스팅 계정및 서브 도메인 도메인 신청시 비밀번호를 분실하였는데 어떻게 하죠? |
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- 30~50메가 이용고객님은 회원가입 아이디와 동일하며, 독립 호스팅 계정의 비밀번호는 -
"묻고답하기 게시판"에 비밀글로 문의하시면 답변드리겠습니다.
- 서브 도메인 도메인 비밀번호 분실은 저희 서브 도메인 홈페이지의 상단 "도메인 기능 설정"
메뉴에서 신청시 직접 등록하신 이메일과 서브 도메인 도메인 ID로 찾을수 있습니다.
만약 이메일 주소를 분실하신 고객님은 "묻고답하기 게시판"에 비밀글로 문의 하시면
답변드리겠습니다.
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웹 계정만 이용하고 직접 홈페이지 제작 및 관리,자료업로드가 가능한가요? |
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- 예,독립계정은 FTP 및 텔렛 이용 가능합니다만,독립 계정이 아닌 30~50메가 계정은
FTP 및 텔렛 이용 불가합니다.
[30~50메가 계정은 웹하드를 지원합니다.]
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서비스 이용시 문제가 발생하면..문제 발생 범위와 처리 범위는? |
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- 문제가 없도록 최선을 다하겠으나 만약 문제 발생시 유료회원의 경우 3시간 서비스
장애시 1개월분의 호스팅료 보상을 하여드리며,(단,서버업그레이드및 점검등으로
사전 통보시는 제외)
- 만1일 이상 서비스 장애시 잔여기간1년 미만은 1년치 웹호스팅료 환불, 잔여기간 6개월
미만은 6개월치 웹호스팅료를 환불,잔여기간 3개월 미만은 3개월치 웹호스팅료를
환불 하여 드리겠습니다.
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| 21. |
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결재를 어떻게 하나요? 결재를 하였는데 신청승인 안돼네요? |
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- 신청후에 결재는 차후 결재 시스템 서비스이전
무통장입금 및 계좌이체를 하셔야하며, 신청자 회원님의 성함으로 송금하셔야합니다.
인터넷 뱅킹을 이용하려면 해당 은행에 인터넷 뱅킹 사용 신청을 하셔야 이용가능하며,
유지 보수료등은 자동이체 신청을 하시면 편리합니다.
- 만약 신청인과 다른 사람의 명의로 송금하였을경우에는 (홈페이지 신청하기에서 "신청
확인" 후) 관리자 [주]씨엠지 이메일이나 상담하기 게시판에 비밀글로 글을 남겨주시면
확인후에 처리하여 드리겠습니다.
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광고 및 디자인 관련 업체인데 서비스 이용 및 신청 가능한가요? |
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- 원칙적으로는 서브 도메인 도메인 포워딩 신청은 불가합니다만, 홈페이지 제작 신청을
하는 업체에 한하여서 검토후 이용 신청을 허가 합니다.
가능하시다면 독립도메인과 독립호스팅 신청을 하여주시면 감사하겠습니다.
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신청후 1개월 이상 사용하지 않았는데 없는 도메인과 등록되지 않은 회원으로 나옵니다. |
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- 예, 저희 서브 도메인의 도메인 포워딩은 여러 회원님을 위해서 서비스되는 만치 그분들의
이익과 트래픽 과다 발생을 막는 차원에서 심사후 부적합한 업체는 삭제
처리하고 있습니다. 필요하시면 다시 등록바랍니다.
단, 이전에 등록한 도메인은 사용못할수 있습니다.
- 홈페이지 제작및 호스팅 이용 업체의 경우에는 기간이 아무리 경과 되어도 서비스 기간
에는 삭제치 않으며, 일반 이용자도 부적한 업체외에는 운영상 문제로 서비스 정지
또는 등록 해지시에 게시판 및 메일로 통보드립니다.
이상이 있으면 바로 이메일이나 게시판에 연락바랍니다.
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독립 계정이 아닌 50~100메가 계정은 텔렛및 FTP사용이 안돼는가요? |
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- 예, 텔렛및 FTP사용은 금합니다. 이유는 저희 "애드천사닷넷" 독립 계정이기때문입니다.
- 대신에 고객님의 계정에 파일업,다운로드용 웹하드가 제공됩니다. 고객님의 양해를
바랍니다.
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기타 문의 사항은 내용을 참조바랍니다. |
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신현종(cmgkorea)
